唐山市商標受理窗口致力于精細化服務，助力全市企業復工復產。
投入3萬元，在國內率先購買一套白兔商標查詢系統，方便企業在商標注冊前查重，提高注冊成功率。提供商標注冊和企業登記一條龍服務。發揮共處政務辦事大廳、緊鄰企業注冊窗口優勢，在企業注冊前先進行商標查重，再進行名稱核準；注冊完企業后，馬上提起商標注冊，實現企業名稱字號與企業商標品牌協調統一，為企業長遠發展提供有力幫助。提供網上預審服務。受理窗口制作了各種商標注冊、商標續展等24項業務格式樣本、工作流程、費用明細和所需提供資料清單，當申請人咨詢注冊時，通過郵件、微信等方式發給申請人，通過電話、微信等方式指導申請人填寫申請書，選擇商品或服務項目，解答申請人的疑問，真正實現“最多跑一次”的目標。
加強對重點地區、重點領域、重點企業的幫扶。先后為山東、上海、四川、浙江等省市及石家莊、秦皇島等地市申請人提供服務，為遷安市沃通電子商務有限公司提交商標受理申請165件，為遷西板栗、唐山骨質瓷等12件地理標志證明商標共176家授權使用企業提交許可備案，還特別為扶貧對象提供“一對一”服務、上門服務。
注重細節，提供人性化服務。提供各類商標咨詢服務，打造知識產權保護“最前哨”。不僅提供商標23項業務的咨詢，還受理馳名商標、商標獎勵補貼、商標專用權保護等咨詢服務，建立“首問責任制”，全面解答商標的各類咨詢。疫情防控期間窗口“不打烊”，開通微信公眾號、電話等方式進行業務預約辦理和實行周六日及法定節假日“不打烊”服務，做到“歇人不歇班、歇人不歇崗”，實現服務無休。
售前咨詢專員
